Una vez procesada la información de su pago deberá llenar los datos del envío de sus productos (shipping information) y seleccionar el tipo de envío que desee (según su conveniencia: tiempo en tránsito-costo).

Recomendamos que siempre elija opciones de envío que le provean con un número de rastreo o número de guía (tracking number). Una vez seleccione el tipo de envío, deberá colocar la dirección a dónde usted requiera que estos paquetes sean entregados y es aquí donde usted utilizará la información de nuestra dirección, datos que deberán ser llenados de la siguiente manera:

Name: Nombre y Apellido / (Numero de Casillero)

Address: 8370 NW 66th ST Miami FL 33166

City: Miami State: Florida

Zip Code: 33166

PhoneNumber: 305 392 0252

Para propósitos de identificación a la llegada de los artículos a nuestro almacén , es indispensable que en la información de la dirección coloque el nombre de nuestra empresa junto a su nombre, como se muestra en el ejemplo. De igual modo, usted debe saber que el envío ofrecido por la página o compañía únicamente cubre el flete hasta nuestros almacenes.

Al finalizar de todo este proceso, recibirá en su e-mail por parte de la página o compañía una confirmación de compra (order), en donde se incluye el listado de sus productos adquiridos, costo de cada artículo y costo del flete. Conserve esta información para respaldo de su compra.

Una vez la página o compañía haya procesado y aprobado su pago, usted recibirá un nuevo correo electrónico con los números de rastreo (tracking number).

Recomendamos revisar constantemente su e-mail y/o su orden hasta conseguir esta información. A partir de ese momento usted deberá mantener seguimiento de sus paquetes hasta que sean entregados en nuestros almacenes.

Le recomendamos el siguiente link para rastrear paquetes de USPS, UPS y Fedex: www.iship.com 

 Instrucciones y procedimientos para el envío de su carga:

 Usted ya hizo sus compras y ahora está a la espera de la llegada de sus paquetes a nuestros almacenes. Ahora deberá seguir la ruta de sus paquetes y una vez verifique que TODOS LOS PAQUETES llegaron a nuestros almacenes e indique que efectivamente han sido entregados (delivered), usted deberá enviarnos un único correo a la dirección almacen@bvaexport.com con la siguiente información:

1- Información Personal:

-Nuevos Clientes: Adjunte/indique nombre, teléfono, dirección y correo electrónico de la persona que recibirá la carga.

-Clientes Frecuentes: Indique actualización de su dirección, correo electrónico y número de teléfono información en caso de algún cambio desde el último envío.

2- Enviar el listado únicamente de los Tracking Number de sus productos.

Por favor, absténgase de enviarnos las pantallas con los productos adquiridos, o de hacer una lista de los artículos o enviar links de las páginas que usted utilizó, pues no nos guiamos por eso al verificar la llegada, solo revisamos en nuestros almacenes si los tracking de su listado fueron efectivamente entregados en nuestras manos.

3- Seleccionar el tipo de Servicio de su preferencia (Aéreo o Marítimo) de BVA Export.

Una vez recibamos este correo electrónico verificaremos si sus paquetes efectivamente fueron recibidos en nuestros almacenes. Sus productos serán reempacados cuando el cliente así lo solicite.

Posterior a la verificación del proceso de su carga, usted recibirá su guía de BVA Export en su correo con toda la información, incluyendo: detalles de peso y medida de su carga, información del destinatario y número de guía. De igual modo, usted recibirá un segundo correo que contiene la facturación de su carga, el cual incluye el monto total a pagar y las formas de pago que ofrecemos.